Política de cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de maneira mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

Esta política explica como a Luvia utiliza cookies e tecnologias similares em nossa plataforma.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, alguns recursos podem não funcionar corretamente.

• Autenticação e login
• Preferências de sessão
• Segurança e prevenção de fraudes
• Balanceamento de carga

2.2 Cookies de Desempenho

Estes cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a plataforma, coletando informações anônimas.

• Páginas mais visitadas
• Tempo de carregamento das páginas
• Erros encontrados
• Métricas de uso da plataforma

2.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que a plataforma lembre suas escolhas e forneça recursos aprimorados e personalizados.

• Preferência de idioma
• Configurações de tema (claro/escuro)
• Personalização da interface
• Dados de formulários preenchidos

2.4 Cookies de Marketing

Estes cookies são usados para exibir anúncios mais relevantes para você e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

• Rastreamento de conversões
• Remarketing
• Análise de campanhas

3. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:

• Google Analytics: análise de tráfego e comportamento dos usuários
• Stripe: processamento de pagamentos
• Intercom/Suporte: chat de atendimento ao cliente

4. Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras:

4.1 Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite que você:

• Visualize quais cookies estão armazenados
• Delete cookies específicos ou todos os cookies
• Bloqueie cookies de terceiros
• Bloqueie cookies de sites específicos
• Bloqueie todos os cookies
• Delete todos os cookies ao fechar o navegador

4.2 Links Úteis

Instruções para gerenciar cookies nos principais navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5. Tecnologias Similares

Além de cookies, também utilizamos outras tecnologias similares:

• Local Storage: armazenamento de dados no navegador para melhorar a experiência
• Session Storage: dados temporários durante a sessão de navegação
• Pixels de rastreamento: para medir a eficácia de campanhas

6. Impacto de Desabilitar Cookies

Se você optar por desabilitar cookies, algumas funcionalidades da plataforma podem ser afetadas:

• Você precisará fazer login toda vez que acessar
• Suas preferências não serão salvas
• Alguns recursos podem não funcionar corretamente
• A experiência de uso pode ser prejudicada

7. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nosso uso de cookies.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco: info@useluvia.ai